Datenschutzrichtlinie
DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON BIKEMASTERSUK
BIKEMASTERSUK Ltd.
Ihre Privatsphäre ist uns wirklich wichtig, deshalb haben wir eine Datenschutzrichtlinie entwickelt, die erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern.
Wir haben versucht, es so transparent wie möglich zu machen, aber dies ist eine Datenschutzrichtlinie, daher ist ein gewisses Maß an Juristendeutsch unvermeidlich. Wenn einige Teile unklar erscheinen oder Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
SAMMLUNG UND VERWENDUNG PERSÖNLICHER DATEN
Personenbezogene Daten sind Daten, die zur Identifizierung oder Kontaktaufnahme mit einer Person verwendet werden können.
Wir und unsere Partnerunternehmen können diese personenbezogenen Daten untereinander austauschen, um geschäftlichen und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (wie z. B. dem Versand unserer Produkte an Sie und der Sicherstellung, dass Sie Anspruch auf unsere lebenslange Garantie haben) und sie im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie und den Gesetzen des Vereinigten Königreichs und der EU verwenden. Sie sind nicht verpflichtet, die von uns angeforderten personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, können wir Ihnen in vielen Fällen unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht bereitstellen oder auf Ihre Anfragen nicht antworten.
Hier sind die Arten personenbezogener Daten, die wir erfassen, und wie wir sie verwenden können:
WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHÄLT BIKEMASTERSUK?
Wenn Sie ein Produkt von unserer Website oder einem angeschlossenen Online-Händler bestellen, müssen wir Informationen wie Ihre Zahlungsdaten, Lieferadresse, Rechnungsadresse und E-Mail-Adresse verarbeiten. Wenn Sie sich über unsere Anmeldeformulare für unseren Mailing-Verteiler anmelden, erfassen wir zusätzlich zu Ihrer E-Mail-Adresse Ihre Geburtsdaten und Ihre Telefonnummer, wenn Sie uns diese mitteilen, um Ihnen relevante Informationen zu Angeboten, Wettbewerben und allgemeinen Neuigkeiten zu geben, die für Sie interessant sein könnten. Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, werden die Details Ihrer Interaktionen aufgezeichnet, um Ihnen einen hervorragenden Service bezüglich Ihrer Bestellung oder Anfrage bieten zu können. Wir erfassen Ihre Daten auch, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen bewerten. Wenn Sie die BIKEMASTERSUK-Website besuchen, erfassen wir Details Ihres Besuchs auf unserer Website und von welcher Website Sie zu uns gekommen sind. Wir erfassen auch Informationen, die durch die Verwendung von Cookies in Ihrem Webbrowser gesammelt werden, einschließlich Details über das Gerät, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen, und Ihren geografischen Standort. Einige der oben genannten personenbezogenen Daten werden direkt erfasst, beispielsweise wenn Sie einen Kauf über unsere Website tätigen oder eine E-Mail an unser Kundendienstteam senden. Andere personenbezogene Daten werden indirekt erfasst, beispielsweise Ihr Surf- oder Einkaufsverhalten.
Bedenken Sie: Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihre personenbezogenen Daten nicht an uns weiterzugeben oder bestimmte Kontaktberechtigungen abzulehnen, können wir Ihnen möglicherweise einige der von Ihnen angeforderten Dienste nicht bereitstellen.
WAS PASSIERT, WENN ICH ERFORDERLICHE PERSONENBEZOGENE DATEN NICHT BEREITSTELLE?
Wenn Sie bestimmte Informationen nicht bereitstellen, wenn Sie dazu aufgefordert werden, können wir den mit Ihnen geschlossenen Vertrag möglicherweise nicht erfüllen (z. B. Ihnen unsere Produkte oder Dienste zur Verfügung stellen) oder wir können unseren gesetzlichen Verpflichtungen nicht nachkommen.
WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Der Großteil der von uns erfassten personenbezogenen Daten ermöglicht es uns, Ihnen Ihr Produkt zu liefern und sicherzustellen, dass etwaige Probleme gemeinsam mit Ihnen, Ihrem Kurier oder innerhalb von BIKEMASTERSUK gelöst werden können.
Mit Ihrer Zustimmung oder wenn Sie bei uns einkaufen und den Erhalt unserer Updates nicht ablehnen, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, Präferenzen und Details Ihrer Transaktionen, um Sie per E-Mail, Web, SMS, Telefon und über unsere Kontaktzentren über relevante Produkte und Dienstleistungen, einschließlich maßgeschneiderter Sonderangebote, Rabatte, Werbeaktionen, Veranstaltungen, Wettbewerbe usw., auf dem Laufenden zu halten. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie diese Mitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie uns kontaktieren oder die Abmeldefunktion verwenden.
Wir können Ihre personenbezogenen Informationen zur Wahrung unserer berechtigten Geschäftsinteressen verarbeiten. „Berechtigte Geschäftsinteressen“ bezeichnet das Interesse unseres Unternehmens an der Führung und Verwaltung unseres Geschäfts, um Ihnen die besten Services/Produkte und das beste und sicherste Erlebnis bieten zu können. Dies kann und gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die in Ihrem Interesse liegen. Die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen kann die Verarbeitung zu folgenden Zwecken umfassen: (i) Betrugsprävention und -einhaltung; (ii) bestimmte Direktmarketing- und Werbeaktivitäten (wie das Senden von E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen, wenn Sie ein Produkt in Ihren Einkaufswagen legen und Ihren Besuch abbrechen, bevor Sie den Bezahlvorgang abschließen, oder ähnliches); (iii) Bereitstellung und Betrieb von Empfehlungsmarketingprogrammen; (iv) Sicherheit von Netzwerk- und Informationssystemen; (v) Datenanalyse; (vi) Erweiterung, Modifizierung oder Verbesserung unseres Services; (vii) Ermittlung von Nutzungstrends; oder (viii) Bestimmung der Effektivität von Werbekampagnen oder Anzeigen. In Verbindung mit den oben aufgeführten Aktivitäten können wir Ihre personenbezogenen Informationen an vertrauenswürdige Lieferanten weitergeben, die uns bei unseren Datenverarbeitungsaktivitäten unterstützen.
Von Zeit zu Zeit können wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um wichtige Mitteilungen zu senden, wie z. B. Mitteilungen über Käufe und Änderungen an unseren Produkten, Geschäftsbedingungen und Richtlinien, oder um Ihnen Umfragen, Produkt- oder Service-Feedbackanfragen zu senden, um unsere Dienste zu verbessern. Da diese Informationen für Ihre Interaktion mit BIKEMASTERSUK wichtig sind, können Sie den Erhalt dieser Mitteilungen nicht ablehnen. Wenn Sie diesbezüglich besondere Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte und jemand aus unserem Team wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir können personenbezogene Daten auch für interne Zwecke verwenden, beispielsweise zur Überprüfung unserer Prozesse, zur Behebung von Kundenproblemen, zur Datenanalyse und für Forschungszwecke, um unsere Produkte, Dienstleistungen und unseren Kundendienst zu verbessern. Wir stellen jedoch immer sicher, dass die Menge der verwendeten personenbezogenen Daten auf das für die Ausführung der Aufgabe erforderliche absolute Minimum beschränkt ist.
Wenn Sie an einem Gewinnspiel, Wettbewerb oder einer ähnlichen Werbeaktion teilnehmen, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Verwaltung dieser Programme verwenden.
Wir erfassen möglicherweise Informationen wie Sprache, eindeutige Gerätekennung, Referrer-URL, Standort und Zeitzone, in der die Bestellung aufgegeben wurde, damit wir das Kundenverhalten besser verstehen und unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung verbessern können.
SAMMLUNG UND VERWENDUNG NICHT PERSÖNLICHER INFORMATIONEN
Wir erfassen Daten auch in einer Form, die für sich genommen keine direkte Zuordnung zu einer bestimmten Person zulässt. Wir können nicht personenbezogene Daten zu beliebigen Zwecken erfassen, verwenden, übertragen und offenlegen. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für nicht personenbezogene Daten, die wir erfassen, und wie wir sie verwenden können:
Wir können anonyme Daten über Kundenaktivitäten auf unserer Website sammeln. Diese Daten können nicht auf eine Einzelperson zurückgeführt werden und werden aggregiert und verwendet, um uns dabei zu helfen, unseren Kunden nützlichere Informationen bereitzustellen und zu verstehen, welche Teile unserer Website, Produkte und Dienstleistungen am interessantesten sind oder wie unsere Kundendemografie aussieht. Aggregierte Daten gelten im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie als nicht personenbezogene Daten.
COOKIES UND ANDERE TECHNOLOGIEN
Unsere Website, Onlinedienste, E-Mail- und Textnachrichten sowie Werbung können „Cookies“ und andere Technologien wie Pixel-Tags und Web-Beacons verwenden. Diese Technologien helfen uns dabei, besser zu verstehen, wie Menschen unsere Website nutzen, wofür sie Hilfe benötigen, welche Teile unserer Websites Menschen besucht haben, und erleichtern und messen die Wirksamkeit von Werbung und Websuchen.
Was ist ein Cookie?
Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites gesendet und auf dem Computer, Telefon oder Tablet eines Benutzers gespeichert werden. Sie enthalten einen Code, der den Benutzer identifiziert, und dienen dazu, die Aktivitäten des Benutzers auf der Website zu verfolgen. Verschiedene Arten von Cookies werden aus unterschiedlichen Gründen verwendet.
Welche Arten von Cookies werden auf unserer Website verwendet?
Sitzungscookies
Dabei handelt es sich um temporäre Cookies, die gelöscht werden, wenn Sie Ihren Webbrowser schließen. Sie dienen dazu, alles zu verfolgen, was Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben. Wenn wir diese Cookies nicht verwenden würden, würde Ihr Warenkorb jedes Mal geleert, wenn Sie auf einen neuen Link klicken.
Cookies für Marketingzwecke
Diese Art von Cookies wird verwendet, damit Ihnen auf Websites wie Facebook und Instagram relevantere und interessantere Werbung angezeigt wird.
Wir verwenden Marketing-Cookies auch, um die Effektivität unserer Online-Marketingbemühungen zu messen.
Statistische Cookies
Wir verwenden diese Cookies von Drittanbietern, um zu überwachen, wie Sie unsere Website nutzen, damit wir unsere Website optimieren und Ihnen in Zukunft ein besseres Surf- und Einkaufserlebnis bieten können.
Was ist, wenn ich keine Cookies auf meinem Gerät möchte?
Indem Sie unsere Website nutzen, stimmen Sie der Platzierung dieser Cookies auf Ihrem Gerät aus den oben beschriebenen Gründen zu.
Sie können Cookies von Ihrem Computer oder Telefon löschen und die Einstellungen Ihres Webbrowsers ändern, um die Speicherung neuer Cookies abzulehnen oder zu akzeptieren. Die Vorgehensweise ist je nach Browser unterschiedlich. Weitere Informationen finden Sie im Hilfebereich Ihres Browsers.
Wenn Sie sich dazu entschließen, Web-Cookies abzulehnen, beachten Sie bitte, dass unsere Website dann nicht mehr voll funktionsfähig ist, da die Artikel in Ihrem Einkaufswagen während des Bezahlvorgangs nicht gespeichert werden.
Weitergabe an Dritte
Damit wir Ihre Zahlung bearbeiten und Ihre Bestellung versenden können, müssen wir einige persönliche Informationen an Dritte weitergeben, beispielsweise an Ihren lokalen Kurierdienst. Personenbezogene Daten unterliegen den Datenschutzrichtlinien von BIKEMASTERSUK und allen Drittanbietern. Personenbezogene Informationen werden von uns nur weitergegeben, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder Ihr Feedback einzuholen. Wir geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.
DIENSTLEISTER
BIKEMASTERSUK gibt persönliche Informationen an Unternehmen weiter, die Dienstleistungen wie Informationsverarbeitung, Zahlungsabwicklung, Erfüllung von Kundenaufträgen, Lieferung von Produkten an Sie, Erfassung von Feedback und Bewertungen, Verwaltung und Verbesserung von Kundendaten und Bereitstellung von Kundenservice anbieten. Diese Unternehmen sind verpflichtet, Ihre Informationen nach demselben Standard zu schützen wie BIKEMASTERSUK.
ANDERE
Es kann erforderlich sein – aufgrund von Gesetzen, Rechtsverfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden innerhalb oder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes – dass BIKEMASTERSUK Ihre persönlichen Daten offenlegt. Wir können auch Informationen über Sie offenlegen, wenn wir feststellen, dass die Offenlegung aus Gründen der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder anderer Angelegenheiten von öffentlichem Interesse erforderlich oder angemessen ist.
Wir können auch Informationen über Sie offenlegen, wenn wir feststellen, dass die Offenlegung angemessen notwendig ist, um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder unseren Betrieb oder unsere Benutzer zu schützen. Darüber hinaus können wir im Falle einer Umstrukturierung, Fusion oder eines Verkaufs alle von uns gesammelten personenbezogenen Daten an den jeweiligen Dritten übertragen.
WIE SCHÜTZEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?
Datensicherheit hat für uns einen hohen Stellenwert. Um Ihre Daten zu schützen, unternehmen wir wirtschaftlich angemessene Anstrengungen und setzen geeignete physische, elektronische und organisatorische Verfahren ein, um die über unsere Site erfassten Daten zu schützen und zu sichern. Zu den Maßnahmen, die wir ergreifen, um Ihre Daten zu sichern und zu schützen, gehören Passwortschutz, sichere Verschlüsselung sowie physische und personelle Prozesse. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei keiner Methode der elektronischen Übertragung oder Datenübertragung über das Internet oder andere Netzwerke eine 100-prozentige Sicherheit garantiert werden kann.
Wenn Sie in einem Chatroom oder sozialen Netzwerk über BIKEMASTERSUK posten, sind die persönlichen Informationen und Inhalte, die Sie teilen, für andere Benutzer sichtbar und können von ihnen gelesen, gesammelt oder verwendet werden. Sie sind für die persönlichen Informationen verantwortlich, die Sie in diesen Fällen teilen oder übermitteln. Wenn Sie beispielsweise Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in einem Facebook- oder Twitter-Posting angeben, sind diese Informationen öffentlich.
WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF?
BIKEMASTERSUK speichert Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten
Sie haben das Recht, alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren zu lassen, wenn sie nicht korrekt sind. Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist und wir Daten gespeichert haben, zu deren Aufbewahrung wir weder gesetzlich noch kommerziell verpflichtet sind, können Sie auch deren Löschung verlangen.
Zu diesem Zweck stellen wir Ihnen eine Liste Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten und die Zwecke, zu denen wir sie speichern, zur Verfügung. Wir können die Bearbeitung von Anfragen ablehnen, die offensichtlich unseriös sind (d. h. sie sind nicht spezifisch oder beziehen sich nicht auf den Datenschutz), die Privatsphäre anderer gefährden, äußerst unpraktisch sind oder für die der Zugriff gesetzlich nicht anderweitig vorgeschrieben ist. Anfragen zum Zugriff, zur Korrektur oder zur Löschung können Sie stellen, indem Sie uns kontaktieren.
RECHT AUF WIDERRUF DER EINWILLIGUNG
In den begrenzten Fällen, in denen Sie Ihre Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck erteilt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung für diese bestimmte Verarbeitung jederzeit zu widerrufen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, indem Sie uns kontaktieren und „Datenschutz“ im Betreff erwähnen. Wenn wir Ihnen Marketinginformationen zukommen lassen, können Sie Ihre Marketingeinstellungen auch ändern, indem Sie den Abmelde-Button unten in unseren Marketing-E-Mails an Sie verwenden. Sobald wir eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, werden wir Ihre Daten nicht mehr für den oder die Zwecke verarbeiten, denen Sie ursprünglich zugestimmt haben, es sei denn, wir haben eine andere legitime Grundlage dafür.
WEBSITES UND DIENSTE VON DRITTANBIETERN
Die Website und Dienste von BIKEMASTERSUK können Links zu Websites, Produkten und Diensten Dritter enthalten.
Von Dritten erfasste Informationen, darunter beispielsweise Standortdaten oder Kontaktdaten, unterliegen deren Datenschutzpraktiken. Wir empfehlen Ihnen, sich über die Datenschutzpraktiken dieser Dritten zu informieren.
UNSER UNTERNEHMENSWEITES ENGAGEMENT FÜR IHRE PRIVATSPHÄRE
Um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten geschützt sind, kommunizieren wir unsere Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien allen relevanten BIKEMASTERSUK-Mitarbeitern und setzen unternehmensintern strikte Datenschutzmaßnahmen durch.
FRAGEN ZUM DATENSCHUTZ
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Datenschutzrichtlinie oder Datenverarbeitung von BIKEMASTERSUK haben oder eine Beschwerde über einen möglichen Verstoß gegen lokale Datenschutzgesetze einreichen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Wenn eine Datenschutzfrage oder eine Zugriffs-/Download-Anfrage bei uns eingeht, haben wir ein Team, das die Kontakte sichtet und versucht, das spezifische Anliegen oder die Frage zu beantworten, die Sie vorbringen möchten. Wenn Ihr Problem inhaltlicher Natur ist, werden möglicherweise weitere Informationen von Ihnen verlangt. Alle derartigen inhaltlichen Kontakte erhalten eine Antwort. Wenn Sie mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde in Ihrem Zuständigkeitsbereich weiterleiten. Wenn Sie uns fragen, bemühen wir uns, Ihnen Informationen über relevante Beschwerdemöglichkeiten zu geben, die auf Ihre Umstände zutreffen könnten.
ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
BIKEMASTERSUK kann Teile dieser Richtlinie jederzeit ändern, modifizieren, hinzufügen oder entfernen. Alle Änderungen werden sofort wirksam. Alle Änderungen, die wir an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls mitgeteilt.
BIKEMASTERSUK Ltd, Firmennummer 11422342, registriert in Unit 4 80 Station Road, Hampton Greater London, London, W122AX.
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